周慧英对服装加工厂里成批加工服装的生产安排情况不很熟悉，这时就想到问问唐彩莲，听听她对这件质量事件的看法，也想听听小彩莲对事情进行的分析，听听她的想法，应当有哪家公司对质量问题承担更主要的责任。
周慧英就开口问小彩莲：“小彩莲，你刚才说曾经在应用技术大学学习期间，学习过服装设计和服装管理方面专业课程，也说到曾经在服装工厂里打过工的，周阿姨有个关于服装色差色牢度的问题，能够问问你吗。”
小彩莲马上就说：“好的，周阿姨，我听你说说事情。”
周慧英就向小彩莲介绍这批服装的情况，说这是家美国公司的事情，那家公司安排订单在河海市里的服装厂加工生产服装，是由他们香港方面的代理公司，负责在河海工厂分发这批服装订单，这批服装完成生产交货后，出口到欧洲市场，欧洲市场的客户发现服装上出现严重的色差色牢度质量问题，后来欧洲客户提起索赔，结果造成美国公司很大的损失。
周慧英就问道，像这样服装上面出现色牢度色差质量问题，会是由什么原因造成的呢？像这样的色差色牢度的问题，到底应当有哪方面来承担责任呢？
听到周慧英的问话后，小彩莲略微想想后，就对周慧英说：“周阿姨，造成服装上面出现色差或者色牢度质量问题的原因很复杂，同样，确定应当是由那方面来承担产生质量问题责任，也是很复杂，这不是能用一句话两句话就可以说得清楚的，尤其是像这批服装涉及到的相关公司很多，就更难说清楚。”
周慧英试探着问道：“小彩莲，那你就从你的角度，简单的对周阿姨来做分析说明，最近陈叔叔的公司正想与这家美国公司谈合作，因此，周阿姨对这家公司发生过的质量事件需要了解清楚，尤其对这批服装出现的色差和色牢度质量问题，引出欧洲客户的赔偿，而生产这批服装的加工厂又是在河海市里，我很想在与这家美国公司进行正式的谈判前，尽可能事先多了解些情况，可以有个心理准备。“
小彩莲答应说：“那好，我就简单的说说。”接着她就对周慧英介绍起服装上可能产生色差或者色牢度问题的原因。
小彩莲说：“如果分析服装上出现色差和色牢度质量问题，首先就会想到要检查的地方，是面料的质量上可能存在缺陷，在服装制作工厂收到服装面料时，可能面料上就已经存在有大面积的色差缺陷或者存在有色牢度的问题，出现这样的质量问题，即使服装制作工厂在裁剪上面做出努力，即使他们想方设法的动脑筋，找办法，也是很难处理周全，用这样面料生产出的服装很可能会出现质量问题。”
周慧英就说：“你认为这次他们服装上出现的质量问题，可能是面料工厂的问题？”